Le ministère ouvre une plateforme en ligne pour signaler les infractions sur les prix

Le ministère du Commerce intérieur et de la Régulation du marché a lancé Tawassol (la voix du consommateur), une plateforme en ligne où les citoyens peuvent signaler les infractions sur les prix et les pénuries de produits courants dans toute l’Algérie.

Les utilisateurs peuvent signaler les prix non affichés, les prix qui ne respectent pas les niveaux fixés ou plafonnés, ainsi que les manquements aux règles d’hygiène. Les signalements concernant les pénuries de produits largement utilisés sur l’ensemble du territoire sont également acceptés.

La plateforme est accessible à l’adresse tawassol.commerce.gov.dz. Selon l’agence Awras, le ministère a indiqué dans un communiqué que la plateforme vise à renforcer la communication entre les consommateurs et le ministère.

Elle vise également à améliorer la protection des consommateurs et la manière dont le commerce est exercé.

La plateforme dispose aussi d’un espace de demandes d’information, où citoyens et entreprises peuvent obtenir des orientations, ainsi que d’une rubrique de conseils de sensibilisation des consommateurs.

Une seconde plateforme de suivi

Jeudi, le Premier ministre Sifi Ghrieb a lancé une plateforme numérique distincte pour suivre les prix quotidiens des produits de consommation de base et leur disponibilité dans les wilayas du pays.

M. Ghrieb a indiqué que la plateforme permettrait un suivi quotidien des prix et une action gouvernementale rapide pour approvisionner le marché et maintenir la stabilité des prix. Le lancement a eu lieu lors d’une réunion interministérielle, certains walis ayant participé par visioconférence.

« Nous ne tolérerons aucune manipulation du panier du citoyen algérien, à quelque niveau que ce soit », a-t-il déclaré.

Suivre les produits du champ au consommateur

M. Ghrieb a précisé que l’objectif n’était pas d’imposer la facturation. Le gouvernement veut savoir quelles superficies sont plantées, récoltées et restantes, à quels prix les agriculteurs vendent et qui achète leur production.

Cela permettrait de suivre les produits depuis les champs jusqu’aux marchés de gros, puis jusqu’aux consommateurs. Il a demandé au wali de chaque wilaya de travailler avec les services de l’agriculture, du commerce intérieur et de la sécurité.

Les chambres froides et les espaces de stockage libre doivent faire l’objet d’un suivi constant, a-t-il déclaré. Il a également indiqué que la production agricole et les opérations d’importation avec paiement anticipé seraient suivies, afin de garantir l’approvisionnement et d’éviter les pénuries.

M. Ghrieb a également mis en garde contre des personnes qui revendiquent le statut d’agriculteur sans exercer réellement cette activité, et a affirmé que les véritables agriculteurs n’auraient rien à craindre en fournissant des informations.

Il a aussi déclaré que les opérateurs ne pouvaient pas bénéficier de l’aide de l’État pour l’électricité, l’eau ou les semences, puis vendre des produits à des prix qui pèsent sur les citoyens.

Ghrieb a déclaré que la mise en œuvre de ces mesures pourrait se heurter à la résistance de certaines parties. Il a ajouté que toute personne refusant de fournir les informations demandées, ou tentant d'entraver le processus, en assumera la responsabilité.

Ghrieb a déclaré que le gouvernement utiliserait tous les moyens légaux disponibles pour lutter contre la spéculation et la manipulation des prix.

Le ministère a indiqué que son application mobile serait bientôt disponible.