Réseau lent : les services d'Algérie Poste perturbés à l'ouest d'Alger

Les clients d'Algérie Poste, l'opérateur postal public, font face à des files d'attente plus longues aux guichets de l'ouest d'Alger, où les retraits et autres opérations sont ralentis dans les bureaux de la commune de Chéraga.

Algérie 360 rapporte que les retraits, les dépôts et les autres opérations courantes avancent lentement aux guichets. Les files d'attente sont plus longues que d'habitude.

Algérie Poste affirme qu'aucune panne interne n'explique la situation. Ses terminaux, ses logiciels et son personnel fonctionnent normalement.

Le problème vient de l'extérieur des bureaux de poste. D'importants travaux sont en cours sur le réseau de télécommunications et sur les installations de fibre optique qui desservent la zone.

Ces travaux ont perturbé la liaison réseau dont dépendent entièrement les systèmes informatiques de la poste. Une connexion stable est nécessaire pour qu'un guichetier confirme une opération en temps réel, précise Algérie Poste.

Plusieurs bureaux de la région sont touchés. Algérie Poste indique que le retour à la normale dépend de l'achèvement des travaux sur l'infrastructure réseau.

Algérie Poste affirme avoir engagé une coordination avec les organismes techniques chargés des travaux. Son objectif est de raccourcir l'interruption et de rétablir la connexion dans les meilleurs délais.

Ses équipes suivent l'avancement des travaux au jour le jour.

Dans son communiqué, Algérie Poste présente ses excuses aux citoyens pour la gêne occasionnée. Elle remercie également ses clients pour leur compréhension face à une contrainte qui échappe à son contrôle.

Algérie Poste indique qu'une fois les opérations des équipes réseau achevées, les services habituels devraient reprendre leur rythme normal dans tous les bureaux concernés.